Release 4.5.0

Das Release 4.5.0 wurde im Juni 2024 veröffentlicht. Dieses Release umfasst:

MultiSelectFieldWrapper entfernt
Automatische Erweiterung der Liste externer CC-Adressen
Zuordnung eingehender Mails verbessern
Fehlerkorrekturen
Designoptimierungen

MultiSelectFieldWrapper entfernt

Die Komponente MultiSelectFieldWrapper wurde entfernt und ihre Funktionalität in das MultiSelectField übernommen.

Gibt es eine eigene Konfiguration, muss in den .json-Dateien unter /cmsbs-conf/servicedesk/clientConfig der Text MultiSelectFieldWrapper durch MultiSelectField ersetzt werden.

Automatische Erweiterung der Liste externer CC-Adressen

Bei eingehenden Mails zu einem Ticket werden nun alle Empfänger automatisch mit der Liste der externen CC-Adressen verglichen und die neuen hinzugefügt. Für diese Funktionalität gibt es zwei neue Parameter.

inbox.addUnknownCCToExternalCCOnTicketUpdate gibt dabei an, ob es überprüft werden soll.

Mit inbox.replaceExternalCcWithSenderCC kann entschieden werden, ob die CC-Liste komplett ersetzt wird.

Der Standard sieht nun folgendes vor:

inbox: {
    addUnknownCCToExternalCCOnTicketUpdate: true,
    replaceExternalCcWithSenderCC: false,
},

Zuordnung eingehender Mails verbessern

Wird der Betreff einer Antwort vom Absender bearbeitet, zum Beispiel indem er auf 2 Tickets gleichzeitig antworten möchte, wird die Mail nun an allen gefundenen Tickets protokolliert.

Fehlerkorrekturen

Dropdowns bleiben nun nicht mehr geöffnet, wenn anderweitig auf dem Bildschirm geklickt wurde
Der Klick auf einen Dropdown-Pfeil öffnet das Dropdown nun zuverlässig
Innerhalb eines Dropdowns wird nun weniger automatisch gescrollt, weshalb das Auswählen eines Eintrags beim ersten Klick erfolgt.

Designoptimierungen

MultiSelect-Felder beanspruchen nun mehr Höhe, wenn mehrere Items ausgewählt sind
Benutzer ohne gesetzten Namen werden im Service Desk nun als “Unbekannter Nutzer” bezeichnet