Release 3.4.0
- Frank Möschter
- Tilman Issing
Owned by Frank Möschter
Die Version 3.4 wurde im Mai 2018 veröffentlicht. Voraussetzung für die Installation ist ein Universal Messenger ab Version 7.18.
Neue Features und Funktionen
Adressaten im CC der Anfrage
Wird eine Anfrage per E-Mail in den Service Desk eingefügt, werden die Empfänger aus dem CC in das neue Datenfeld "Kopie an" der Stammdaten übernommen. Die Stammdaten eines Tickets können durch den Bearbeiter angepasst werden.
Benutzeroberfläche
Tickets können aus der Ticketliste heraus mit der mittleren Maustaste in einem eigenen Browser-Tab geöffnet werden. Die parallel geöffneten Tickets können auch parallel durch einen Benutzer bearbeitet werden. Der Schutz, dass mehrere Benutzer gleichzeitig an ein und demselben Ticket arbeiten, bleibt davon unberührt.