Das Release 4.0.4 wurde im September 2022 veröffentlicht. Dieses Release umfasst:
“ServiceDesk (intern): Antwort empfangen” und “ServiceDesk (intern): Erinnerung an Beantwortung” werden nun nicht mehr beide versendet, wenn eine neue Nachricht zu einem überfälligen Ticket eingeht.
In den ServiceDesk Mailingvorlagen einer neuen Nachricht kann nun auf die persönlichen Daten des Absenders zugegriffen werden.
Neue Hinweismeldung bei Aktualisierung des Tickets während der Bearbeitung
Überarbeitung des Beobachten-Buttons zum besseren Verständnis
Konfigurierbarer Footer der Mailingvorlagen über die SpecialVars App
Beobachten zählt nicht mehr als Aktualisierung des Tickets
Innerhalb der newMessage-JSON-Datei kann auf die Werte des Tickets zugegriffen werden. Dadurch ist es möglich, die Anzeige der Formulars in der Komponente “Neue Nachricht” je nach Inhalt dynamisch einzuschränken.
Der ausgewählte Tab unter “Neue Nachricht” wird nun gespeichert.
Design Optimierungen
User Interface Optimierungen
Fehlerkorrekturen