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Ticketansicht:

• Die Beobachten-Funktion (Ticketansicht) ist zur eindeutigeren Bedienbarkeit jetzt nicht mehr als Button, sondern als Toggle implementiert

• Das Beobachten zählt außerdem nicht mehr als Aktualisierung des Tickets

• Neue und optimierte Hinweismeldung bei Aktualisierung des Tickets bei paralleler Ticketbearbeitung

• Innerhalb der newMessage-JSON-Datei kann auf die Werte des jeweiligen Tickets zugegriffen werden. Dadurch ist es möglich, die Anzeige bestimmter Werte (z.B. Art der Textbausteine) in der Komponente “Neue Nachricht” je nach Ticketinhalt dynamisch einzuschränken.

• Der unter “Neue Nachricht” zuletzt ausgewählte Tab mit Text wird nun gespeichert, so dass man bei der Rückkehr in den Editor direkt im richtigen Nachrichten-Tab landet

• Erweiterung der Uploadmöglichkeiten an der Nachrichtenkomponente:
  Anhänge können nun direkt an der neuen Nachrichtenkomponente hochgeladen werden.
  Damit gibt es jetzt insgesamt vier Quellen, aus denen Anhänge an die Nachrichtenkomponente angefügt werden können:

  • Am Ticket bereits vorhandene Anhänge können angeheftet werden

  • In einer Teillösung existierende Anhänge können übernommen werden

  • Neue Anhänge können hochgeladen werden

  • Inline-Anhänge können direkt ins Textfeld des Editors eingefügt werden

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