Konfiguration des persönlichen Service Desk Bereichs

Das UM Menu lässt sich in zwei Bereiche teilen

1. Das Plugin Menu: Menubereich des jeweiligen Plugins inklusive aller darunter liegenden Seiten

2. Das User Menu: enthält standardmäßig den Namen des eingeloggten Users und den Abmelde-Button.

Im User Menu können zusammen mit der Service Desk App weitere Optionen konfigurieren. Für eine volle Nutzung diese Optionen muss eine Service Desk Lizenz vorliegen.

Im Menu kann der Zugang zu zwei persönlichen Seiten im Service Desk konfiguriert werden:

1. Benachrichtigungen verwalten

2. Anzeige der Tickets, die vom eingeloggten User beobachtet werden

Neue Menupunkt hinzufügen

Die Menu-Punkte des jeweiligen Plugins werden im LoginCallback.es6 des Plugins gesetzt und vom UM zum Session-Objekt hinzugefügt, was dann wiederum dem User-Menu zur Anzeige übergeben wird. 

Bei der Erstellung eines Plugin-Menu Eintrags wird der Eintrag nach dem folgenden Muster hinzugefügt. Wichtig ist die Angabe der id im parent, welcher den Eintrag entweder dem Menupunkt des Plugins oder dem User Menu zuordnet.

1. Um den Menupunkt dem Plugin zuzuordnen, muss der parent die id "SERVICEDESK2_MENU_ID" (bzw. Name des Plugins) haben

2. Um den Menupunkt dem User Menu zuzuordnen, muss der parent immer die id "UserMenu" haben

guiUser.menuBar.append({
                parent: 'UserMenu',
                id: `UserMenu_${SERVICEDESK2_MENU_ID}_${settingId}`,
                title: {
                    de: de.pinuts.servicedesk.i18n.t(`de.umMenuEntries.${settingId}`),
                    en: de.pinuts.servicedesk.i18n.t(`en.umMenuEntries.${settingId}`),
                },
                icon: 'icon-list',
                adminController: `de.pinuts.servicedesk.app/index#/${settingId}`,
            })

Links zum persönlichen Service Desk Bereich entfernen

Im Service Desk gibt es auch die Möglichkeit, Links des User Menu's per Konfiguration zu entfernen.
Hierzu muss Folgendes getan werden:

1. Die JSON-Konfiguration der verlinkten Menu-Seiten entfernt werden. Details zur Konfiguration finden Sie unter Frontend Konfiguration.

2. In der Config.es6 müssen unter dem key userMenuEntries die Ids der Einträge entfernt werden:

 let Config = {
     userMenuEntries: ['userSettings', 'observedTickets']
	}